こちらのページでは、普段ビジネスで起りがちな配送ミスや発送ミス、また納期を守れなかった時など様々な場面で使える社外向けのお詫びメール例文を紹介しています。
取引相手への謝罪では、お詫びする側の責任回避や対応の悪さで、事態が悪化してしまうケースも多いですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないことを誠意を持って意思表示しましょう。
スポンサーサイト
発送遅延のお詫びのメール例文
件名：資料送付の件
○○株式会社
営業部 ○○様
平素より、大変お世話になっております。
株式会社○○・営業の佐藤です。
お問い合わせいただきました
○○についての資料送付の件ですが、
本日発送分の集荷がすでに終了してしまい、
最短でのお届けは明日午後以降となります。
大変申し訳ございません。
先ほど発送の手配をしましたので
明日夕方にはお手元にお届けできるかと思います。
お急ぎのところ、お待たせして恐縮ですが
今しばらくお時間をいただきますよう
お願いいたします。
取り急ぎ、発送についてご連絡申し上げます。
==============================
以下、ビジネスメール各署名部分です。