こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな送信ミスや伝達ミス、また納期やクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール例文を紹介しています。
取引先への謝罪では、お詫びする側の責任回避や対応の悪さでトラブル事態が悪化してしまうケースも多いですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないことを誠意を持って意思表示しましょう。
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送信ミスのお詫びのメール例文
件名：メール誤送信のお詫び
○○株式会社
営業部 ○○様
平素より、大変お世話になっております。
株式会社○○・販売部の佐藤です。
先ほど、誤って下記件名のメールを
○○様のアドレスに送信してしまいました。
紛らわしいことをしてしまい、申し訳ございません。
大変勝手なお願いではございますが、
当該メールを削除していただけますと幸いです。
今後はこのようなことがないよう
十分注意いたしますので、どうかご容赦ください。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。