こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな連絡ミスや注文ミス、またお客様に失礼な対応をした時など、様々な場面で使える社外向けお詫びメール例文を紹介しています。
謝罪のシーンでは、お詫びする側の責任回避や対応の悪さでトラブル事例が多いケースですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないことを誠意を持って意思表示しましょう。
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間違いメールのお詫びのメール例文
件名：間違いメールのお詫び
○○株式会社
営業部 ○○様
いつも大変お世話になっております。
○○株式会社の佐藤です。
先ほど、お送りしたメールですが
当方の手違いでほかの所に送るべきメールを
誤って送信してしまいました。
大変失礼いたしました。
恐縮ではございますが、
削除をお願いできますでしょうか。
お忙しいところお手数をおかけしてしまい、
申し訳なく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。