こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな納品ミスや連絡ミス、また在庫切れなどへの顧客対応など様々な場面で使えるお詫びメール例文を紹介しています。
取引先への謝罪では、お詫びする側の責任回避や対応の悪さで事態が悪化するケースも多いですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないことを誠意を持って意思表示しましょう。
スポンサーサイト
在庫切れお詫びメール例文
件名：「○○」ご注文の件について
○○株式会社
営業部 課長 ○○様
いつもお世話になっております。
○○株式会社・商品部の佐藤です。
さて、この度、
○○様にご注文いただいた○○ですが、
誠に申し訳ございませんが、
在庫を切らしております。
皆様から予想以上のご注文を受け、
生産体制を強化しておりますが
現段階で、ご希望の納期に
お応えできない状況でございます。
ご迷惑をお掛けして大変恐れ入りますが、
何卒、ご了承のほどお願いいたします。
尚、商品手配は順次対応しており、
○月○日以降の納品は対応可能です。
ご希望日等ございましたら、ご相談くださいませ。
今後ともかわらずお引き立てのほど、
よろしくお願いいたします。
メールにて恐縮ではございますが
まずは、お詫びかたがたお返事申し上げます。
==============================
以下、ビジネスメール各署名部分です。