こちらのページでは、取引相手からの急な仕事の依頼や無理な要望、心遣いや気持ちに添えない場合に使う、断り・辞退ビジネスメール例文を紹介しています。
ビジネスシーンで、取引先やお得意様からの仕事の依頼や誘いを断るには勇気がいりますが、断ることで相手との関係が気まずくならないように、言葉遣いには注意が必要です。
断りを伝える際には「ありがとうございます」などの感謝の言葉を書き記すことで、断りに対する印象を和らげます。
また、断りの理由は差し障りのないものでも構いませんが、断る意思表示はあいまいにせず、はっきりと相手側に伝えることが大切です。
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返品断りメール例文
件名：「○○」の返品のご依頼について
○○株式会社
営業部 部長 ○○様
平素よりお世話になっております。
○○株式会社・営業部の佐藤です。
この度、弊社が○月○日に納品しました
○○について、返品のご連絡をいただきましたが、
誠に申し訳ございませんが、
ご要望をお受けいたしかねます。
ご注文の際にもお伝えしましたが、
○○につきましては、
貴社仕様のモデルとなっており、
一般市場に流通させることが
大変難しい状況です。
そのような点をご理解の上、
お納めいただければ幸いです。
今後ともお気づきの点等がありましたら
ご教授いただきますよう
よろしくお願いいたします。
メールにて恐縮ではございますが
お返事とお願いまで申し上げます。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。