こちらのページでは、取引先からの入金や納品遅れ、商品手違いなど取引相手の不手際が発生した時に送る抗議・催促ビジネスメール例文を紹介しています。
ビジネスシーンで言い出しにくい抗議や催促は、最初から決めつけや責め口調にならないように、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
入金確認や納品ミス、納期遅延などの場合にも最初から相手の不手際だと決めつけてしまうと、相手を不愉快にさせるだけでなく、後々の取引にも影響を及ぼしかねません。
相手を責める前に、現状説明から順に確認作業をお願いし、相手に気づかせるような文面を心がけましょう。
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支払いの催促のメール例文1
件名：「○○」の代金お支払いについて
株式会社○○
総務部 ○○様
平素は格別のお引き立てを賜り、
厚くお礼申し上げます。
株式会社○○の佐藤でございます。
さて、○月○日に納品いたしました「○○」の代金の入金が、
確認できておりませんのでご連絡いたしました。
何かのお手違いかとは存じますが、
ご確認いただきたくよろしくお願い申し上げます。
なお、行き違いでご送金いただいておりました場合には、
なにとぞご容赦ください。
取り急ぎ、ご連絡まで。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。