こちらのページでは、納期遅延や工程遅れなど取引先のミスや不手際に対して抗議する、作業遅延への抗議メール例文を紹介しています。
ビジネスシーンで言い出しにくい抗議や催促は、最初から決めつけや責め口調にならないように、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
納品遅れや作業ミス、作業遅延などの場合にも最初から相手の不手際だと決めつけてしまうと、相手を不愉快にさせるだけでなく、後々の取引にも影響を及ぼしかねません。
相手を責める前に、現状説明から順に確認作業をお願いし、相手に気づかせるような文面を心がけましょう。
但し、納期遅れや作業遅延等によって実損が発生する場合は、その旨をはっきりと伝えておくことが必要です。
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作業遅延への抗議メール例文
件名：○○店改装作業延期について
株式会社○○
営業部 ○○様
この度は、○○店改装工事にご協力いただきまして、
誠にありがとうございます。
株式会社○○・広報部の佐藤です。
さて、○月○日にいただいた
「改装作業工程見直し」の件でございますが、
弊社といたしましては、お受けいたしかねます。
○月○日には、ホームページ公開をはじめ
各種販促イベントを企画しており、
各社それに合わせて作業を進めております。
遅延となりますと、
弊社としても相当の損害を被ることとなります。
諸事情をお汲み取りいただき、
何卒、ご協力をいただきたく、
ご対応よろしくお願い申し上げます。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。