こちらのページでは、取引先からの入金や納期遅れなど、相手のミスや行き違いが発生した時に送る、社外向け抗議・催促メール例文を紹介しています。
ビジネスシーンで言い出しにくい抗議や催促は、最初から決めつけや責め口調にならないように、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
工程遅れや納期遅延などの場合にも、最初から相手の不手際だと決めつけてしまうと、相手を不愉快にさせるだけでなく、後々の取引にも影響を及ぼしかねません。
相手を責める前に、現状説明から順に確認作業をお願いし、相手に気づかせるような文面を心がけましょう。
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納期遅れ催促メール例文
件名：エリア別市場調査の件
○○株式会社
営業部 ○○様
平素より、大変お世話になっております。
株式会社○○・営業部の佐藤です。
早速ですが、標記の市場調査の件、
先月末までにお送りいただけるということでしたが
その後、いかがでしょうか。
調査内容を提出前に事前確認する必要があるため
○月○日正午までにご提出いただけると助かります。
ご多忙のところ恐縮ですが、
何卒、ご協力をいただきたく、
ご対応よろしくお願い申し上げます。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。