こちらのページでは、取引先からの入金遅れや納期遅延など、業務に支障や行き違いが発生した時に送る抗議・催促ビジネスメール例文を紹介しています。
ビジネスシーンで言い出しにくい抗議や催促は、最初から決めつけや責め口調にならないように、段階を追って確認しながら進めることがポイントです。
納品ミスや入金遅延などの場合にも、最初から相手の不手際だと決めつけてしまうと、相手を不愉快にさせるだけでなく、後々の取引にも影響を及ぼしかねません。
相手を責める前に、現状説明から順に確認作業をお願いし、相手に気づかせるような文面を心がけましょう。
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支払い遅延への督促メール例文
件名：お振込みの件につきまして
○○○株式会社
経理部 ○○様
いつもお世話になっております。
○○株式会社の営業部・佐藤です。
平素は格別のお引き立てをいただき、
誠にありがとうございます。
ご購入いただきました商品○○の代金につきまして、
○月○日付けにて、
請求書をお送りさせていただきましたが、
○月○日現在、入金の確認がとれておりません。
お手数をおかけして恐縮でございますが、
今一度お調べの上、ご確認いただけますよう
お願い申し上げます。
なお、本メールと行き違いでご入金いただいた場合は、
失礼をお許しください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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以下、ビジネスメール各署名部分です。