発送遅延のお詫び

日頃ありがちな日程間違いや配送ミス、また納期やクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール。こちらでは、発送遅延に対するお詫びメールを紹介しています。

こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな納品ミスや検品ミス、また納期やクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール例文を紹介しています。
ややもすると、お詫びする側の責任回避や対応の悪さでトラブル事例が多いケースですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないはっきりと意思表示しましょう。

発送遅延のお詫びのメール例文

スポンサーサイト

件名:資料送付の件

○○株式会社
営業部 ○○様

平素より、大変お世話になっております。
株式会社○○・営業の佐藤です。

お問い合わせいただきました
○○についての資料送付の件ですが、
本日発送分の集荷がすでに終了してしまい、
最短でのお届けは明日午後以降となります。
大変申し訳ございません。

先ほど発送の手配をしましたので
明日夕方にはお手元にお届けできるかと思います。

お急ぎのところ、お待たせして恐縮ですが
今しばらくお時間をいただきますよう
お願いいたします。

取り急ぎ、発送についてご連絡申し上げます。

==================================
以下、ビジネスメール各署名部分です。

スポンサーサイト

私的使用以外での転載・複製は禁止しております。当サイトポリシーをよくお読みいただき、同意された方のみご利用下さい。

スポンサーサイト