返信遅れのお詫び

納期遅配やクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール。ここでは、メールの返信が遅れたことに対するお詫びメール例文を紹介しています。

こちらのページでは、日頃ビジネスで起りがちな納品ミスや検品ミス、また納期やクレーム対応など様々な場面で使えるお詫びメール例文を紹介しています。
ややもすると、お詫びする側の責任回避や対応の悪さでトラブル事例が多いケースですが、こちらに非がある場合は、迅速に謝罪・お詫びの言葉をお送りする必要があります。
また、直接的にこちらに落ち度がない場合でも、まずは状況を確認し、そうしたことが起ってしまった原因と今後の対応を適切に回答し、同じ過ちやミスを繰り返さないはっきりと意思表示しましょう。

返信が遅れたことへのお詫びのメール例文

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件名:ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした

○○株式会社
販売部 ○○様

平素より格別のお引き立てありがとうございます。
○○株式会社の佐藤です。

この度は、弊社製品カタログをご希望との
ご連絡をいただきありがとうございます。
弊社がお休みをいただいておりましたため、
返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご希望いただいたカタログは、
明日着で発送いたしましたので、
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
また、カタログにご不明な点などがございましたら、
何なりとお申し付けください。

メールにて恐縮ですが、
取り急ぎ、お詫びとご連絡を申し上げます。

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以下、ビジネスメール各署名部分です。

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